ROAN Asesoramiento Inmobiliario

ROAN Asesoramiento Inmobiliario se presenta como una consultora con una sólida trayectoria en el mercado inmobiliario de Madrid. Ubicada estratégicamente en el Paseo de la Castellana, una de las arterias financieras más importantes de la ciudad, proyecta una imagen de prestigio y solvencia. Fundada en 1980, la compañía ha demostrado capacidad de adaptación a lo largo de décadas, ofreciendo un amplio abanico de servicios que van más allá de la simple intermediación, abarcando la gestión de patrimonio, la comercialización de obra nueva y el asesoramiento en la venta de oficinas, locales y naves industriales. Sin embargo, la experiencia del cliente parece ser un camino de dos vías, con resultados notablemente diferentes dependiendo, en gran medida, del profesional que gestione la operación.

La cara positiva: Profesionalidad y un trato excelente

Existen testimonios que avalan la calidad y el buen hacer de parte de su equipo. Varios clientes han destacado el trabajo de agentes específicos, como es el caso de una asesora llamada Inmaculada, quien ha recibido múltiples elogios por su trato correcto, educado, amable y respetuoso. Estas experiencias positivas subrayan que es posible tener una gestión fluida y satisfactoria, culminando en un exitoso proceso de compraventa de inmuebles. Clientes satisfechos la describen como una profesional pendiente de cada detalle, que facilita una buena relación tanto con vendedores como con compradores. Este nivel de servicio es lo que se espera de una firma con su reputación y ubicación, demostrando que dentro de su estructura existen profesionales capaces de ofrecer un asesoramiento inmobiliario de primer nivel.

Una estructura consolidada

La longevidad de ROAN en un sector tan competitivo es, en sí misma, un punto a su favor. La empresa cuenta con una red de delegaciones y un equipo considerable de profesionales. Su cartera de servicios es extensa, lo que indica una profunda comprensión de las diferentes áreas de los bienes raíces, desde el sector residencial hasta el de inversión. Para un cliente, esto puede traducirse en acceso a una mayor variedad de propiedades de lujo, oportunidades de inversión y un conocimiento del mercado que solo los años pueden proporcionar.

Los puntos débiles: Graves acusaciones y falta de comunicación

A pesar de los éxitos, una serie de críticas negativas y recurrentes dibujan una realidad más compleja y preocupante. La valoración general de la empresa, que se sitúa en un 3.9 sobre 5 con más de 160 opiniones, sugiere que las experiencias negativas no son casos aislados. Varios clientes potenciales han reportado problemas serios que empañan la reputación de la firma.

Prácticas comerciales cuestionables

Una de las acusaciones más graves y repetidas es la modificación inesperada del precio de venta de un inmueble. Un cliente relata cómo, tras estar dispuesto a pagar el precio solicitado por un piso, la agencia le comunicó un incremento de 70.000 euros de un día para otro. Lo que es más alarmante es la afirmación de que esta no es una práctica aislada, sino algo que otros usuarios han experimentado, calificando a la empresa de "deshonesta". Este tipo de acciones genera una enorme desconfianza y puede hacer que los compradores pierdan tiempo, recursos y fe en el proceso, siendo una bandera roja para cualquiera que busque comprar una propiedad.

Información y comunicación deficientes

Otro foco de quejas se centra en la comunicación y la profesionalidad de ciertos agentes. Hay testimonios que hablan de una atención pésima, como la de un comercial llamado Nacho, a quien se acusa de no responder a las solicitudes a través de portales inmobiliarios, no devolver llamadas y, al ser contactado, demostrar un profundo desconocimiento sobre la propiedad que gestionaba. Esta falta de diligencia y comunicación es un obstáculo importante en un proceso que requiere claridad y confianza. Además, se ha reportado un caso en el que la agencia presuntamente publicitó una vivienda como "ocupada ilegalmente" cuando, según la reclamación, existía un contrato de arrendamiento legítimo y al corriente de pago. Este tipo de errores o falsedades en la información puede acarrear serias consecuencias legales y personales para los implicados.

¿Es ROAN una inmobiliaria recomendable?

La experiencia con ROAN Asesoramiento Inmobiliario parece ser altamente variable. Por un lado, cuenta con la estructura, la ubicación y, en algunos casos, el personal para ofrecer un servicio excepcional en el sector de inmobiliarias y bienes raíces. Clientes que han trabajado con sus mejores agentes describen un proceso impecable. Por otro lado, las serias acusaciones sobre prácticas poco éticas, como la subida de precios injustificada, y los constantes problemas de comunicación reportados por otros clientes, son imposibles de ignorar.

Para un cliente potencial, la recomendación es proceder con cautela. Es fundamental intentar asegurarse de trabajar con un agente inmobiliario de probada profesionalidad dentro de la misma firma. Se aconseja documentar por escrito todas las condiciones y acuerdos, especialmente en lo que respecta al precio de oferta. Aunque la empresa tiene el potencial de ser un excelente aliado para invertir en bienes raíces o para encontrar casas en venta, el riesgo de toparse con una gestión deficiente o con prácticas comerciales dudosas es una realidad que debe ser sopesada cuidadosamente antes de iniciar cualquier relación comercial con ellos.